林俊杰巡回演唱会-南宁站现场
演唱会结束大家齐心协力关上演出现场大门
演唱会前对供水管道进行仔细检修
演唱会前在体育馆铺设红地毯
演唱会前对舞台前灭火器进行检查
手机失主黄女士将送锦旗送到文体公司
演唱会结束后帮助残障人士送至地铁站
演唱会前志愿者在引导现场观众
一场演唱会带火一座城，随着文化演艺行业的蓬勃发展，演唱会已经成为拉动城市经济的新引擎。2023年，薛之谦、张韶涵、蔡依林、林俊杰等明星陆续在广西体育中心登台，万人嗨唱的“沸腾场面”几度上演。在举办的多场演唱会中，广西体育中心内外始终保持井然有序的运转状态，截至2024年1月8日，已圆满完成18场明星演唱会的场馆服务保障，威邕城市运营集团及其所属太阳GG文体公司的专业保障和接待能力也在不断优化提升，展现了城市运营管理及场馆运营的专业与温度。
场馆保障显专业
为了保障每一场比赛及演出如期、安全举办，广西体育中心倒排演出时间，“挂图作战”明确职责，“对表推进”细化分工，紧紧围绕初检口、验票口、车辆通道口、看台区、内场区、安全检查口等重点部位，定时定点巡查场馆内外每一个角落，确保责任区域通道照明、场地设备良好、洗手间设施正常使用，针对检查出的每一处隐患，按时保质完成整改。演唱会举办当日，广西体育中心设置指挥岗，加派服务人员、延长场馆运营时长、优化场地交通路线，科学划分执勤区域，合理部署执勤力量，定点、定人、定岗、定责，为演唱会歌迷提供沿路指引、后勤保障等服务，保障观演观众的安全有序。
多方联动保安全
久违的演唱会，人潮汹涌，全场狂欢，场面十分壮观，这也考验着场馆保障以及各方的应急应变能力。广西体育中心主动对接公安、消防、交通、应急等相关部门做好配合协调，协助主办方做好人群引导、秩序疏散等维护工作，处理好场馆内消防、安防应急等突发事件，形成“快速反应、有序协调、高速运转”的应急联动格局。2023年，广西体育中心召开安全会议22次，开展消防应急演练3场次，严格按照公安、消防方案要求，尽锐出战、全力以赴、全程保障。
服务保障有温度
12月25日，一位在林俊杰演唱会上“失而复得”手机的观众给太阳GG文体公司送来一面锦旗，失主黄女士说，广西体育中心给前来观看演唱会的观众来带温暖贴心的服务，让我们感受到在这里举办的活动非常安全且有保障，可以尽情享受演唱会的热烈气氛！
2023年，面对演唱会上蜂拥而至的热情粉丝，广西体育中心积极推行“党建+志愿服务”模式，以提升服务质量为抓手，发扬党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。“您只管来看演出， 剩下的交给我们” “请注意脚下安全”……每场演唱会的内外场，在夜色笼罩中，人潮涌动处，到处都有党员志愿者努力工作的身影，志愿者主动亮出身份，践行服务工作“十个一点”原则，为行动不便的观众开通绿色通道，由专人陪同 “护送”，让不便人士能够在人潮交织的场馆中安全通行、方便快捷的观演，为观演的群众带来了满满安全感。
未来，威邕城市运营集团将始终坚持为民服务的初心和使命，继续在大型赛演举办、全民健身体验、旅游休闲服务、智慧化运营等方面持续发力，进一步挖掘“演唱会经济”和“商文体旅”产业融合的潜力，为各类型演艺活动及体育赛事提供专业的全流程服务，推动城市商文旅发展深度融合，激发城市商文旅消费更大潜能，进一步唱响专业商文旅运营品牌。
（通讯员 曾玲/文 文体公司/图）
